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    销售及服务

    售前服务:
    我们会根据您的需求,结合您场地的实际情况,为您免费设计出最合理的工程解决方案。

    售后服务:  最快捷最周到的售后服务。

    处理退货及维修服务条例

          感谢大家一直以来对舒音电子的支持,使本公司得以顺利发展,为了以后更好的合作,我们不断加强力量,积极配合广大客商做好工作,尽量做到使客户感到满意的服务。本公司本着质量第一、信誉至上、全心全意为客户服务的经营理念,参照同行企业的管理经验及做法,对处理退换货及维修产品作出如下决定:

    一.退货产品处理决定:
    1、 公司按客户确认订单发出的产品不予退货,因质量问题的只能换成同型号合格产品,请各客户在订货时做好周全的计划。如是第一次订样品不满意可给予退货,退还时应保证样品完好,无刮花,内部无人为的拆卸,无更换元件等现象;请注意零部件完整不丢失,包装严实,保证运输过程中不发生样品损坏,如有产品损坏及零件丢失请照价付款。
    2、 客户收到货后请即对产品进行数量清点及质量检验,如发现问题,在7天内通知本公司,超过一星期对货物数量有异议的本公司不予负责。在退换货前列出清单(型号、数量、退换原因)书面发回本公司征得同意方准退换。没有预先通知协商的,一律不得退换货。
    3、 产品发出一个月后,本公司将不接受任何退货。
    4、 任何退货到本公司由本公司清点,所退换产品一定要包装完好,产品完整未被开拆损坏,否则按维修产品处理,将按其损坏程度收回材料人工费,维修后发回给客户。

    二. 维修产品处理决定:
    1、 本公司对产品实行一年保修终身服务制。
    2、 产品从购买日起,正常操作使用并未经拆修,经保修人员确认属产品质量问题,一年内享受保修服务,人为的损坏需要更换零部件者,需要收取零件成本费,(音头等易耗品等不在保修范围)。
    3、 超过保修期的产品,按产品损坏情况和维修难度收回人工材料成本。
    4、 发回维修的产品需附上说明(客户名称,产品型号、数量、维修原因)。
    5、 非本厂产品不接受维修。

    三.费用及运费:
    凡维修换货产品运费均由客户负责,如以快递方式发回本公司退换或维修的请先付运费,否则本公司拒收货物。
    本通知自即日起执行,谨请各地代理、客户合作为盼。谢谢大家!

    广州市舒音电子科技有限公司
    2012年6月2日

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